FAQ

よくある質問

サービスに関するよくご質問いただく内容をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

💬 サービス全般
どんな業種に対応していますか?
飲食店・美容サロン・整骨院・整体院・士業・コンサルタント・小売店・ネットショップ・教室・工務店など、幅広い業種に対応しています。「うちの業種は対応できる?」と気になる方はお気軽にご相談ください。
対面での打ち合わせは必要ですか?
すべてオンライン(Zoom・チャット・メール)で完結します。全国どこからでもご依頼いただけます。ご希望の場合は対面での打ち合わせにも対応可能です(一部エリア限定)。
どのくらいのサイト規模まで対応できますか?
数ページのシンプルなサイトから、数十ページの大規模サイトまで対応しています。ECサイト・会員サイトなど機能の多いものはプレミアムプランまたは別途お見積りとなります。
既存のサイトをリニューアルしてもらえますか?
はい、リニューアルも対応しています。既存サイトの構成・デザイン・コンテンツを確認した上でご提案します。ドメインを引き継ぐことも可能です。
💴 料金・お支払い
初期費用と月額費用の違いは何ですか?
初期費用はサイト制作・デザイン・コーディングにかかる費用です。月額費用は公開後の更新・保守・サポートにかかる継続費用です。初期費用は一度だけ、月額費用は毎月お支払いいただきます。
初期費用の分割払いはできますか?
はい、分割払いにも対応しています。最大12回払いまで可能です。詳細は契約時にご相談ください。
サーバー・ドメインの費用は別ですか?
基本的に別途費用が必要です。ただし、サーバー・ドメインの管理代行オプション(+¥3,000/月〜)をご利用いただくとすべて一括管理できます。費用感はお見積り時にご説明します。
支払い方法を教えてください。
銀行振込・クレジットカード払い(Visa/Mastercard/JCB/Amex)に対応しています。月額費用は毎月月初にご請求します。
🎨 制作について
制作期間はどれくらいかかりますか?
ヒアリングから公開まで通常3〜5週間程度です。内容の複雑さ・お客様のコンテンツ準備状況によって変わります。急ぎの場合はご相談ください(特急対応あり)。
デザインの修正は何回できますか?
デザイン確認時に2回まで修正対応しています。追加修正は別途費用となりますが、大幅な変更でなければ柔軟に対応します。
写真・テキストは自分で用意しないといけませんか?
基本的にはご提供いただいたものを使用します。写真がない場合は無料のフリー素材をご提案します。テキストについてはヒアリング内容をもとにこちらで下書きを作成するサービスもあります(オプション)。
スマートフォン対応は標準で含まれますか?
はい、すべてのプランでスマートフォン・タブレット対応(レスポンシブデザイン)が標準で含まれます。追加費用は発生しません。
🔄 更新・保守
更新の依頼はどのようにすればよいですか?
チャット(LINE/Slack)またはメールにてお知らせください。通常3〜5営業日以内に対応します。緊急の場合はその旨お伝えください。
更新の「回数」にカウントされるものは何ですか?
1回の依頼で対応できる範囲(テキスト変更・画像差替など軽微な作業)を1回とカウントします。新規ページの追加や大幅なデザイン変更は複数回分としてカウントします。詳細はご契約時にご確認ください。
セキュリティ対策・バックアップはしてもらえますか?
全プランでWordPress・プラグインの定期アップデートと週次バックアップを実施しています。不正アクセスが発生した場合はすぐに対応します。
📋 契約・解約
最低契約期間はありますか?
最低契約期間は6ヶ月です。6ヶ月以降はいつでも1ヶ月前の申し出により解約できます。
解約後にサイトデータはもらえますか?
解約時にサイトのデータ一式をお渡しします。ドメイン・サーバーについては別途ご自身でご用意いただく必要があります。移行サポートも有償にて対応可能です。
途中でプランを変更できますか?
翌月から変更可能です。アップグレード・ダウングレードともに対応しています。ダウングレードの場合、翌月分から新プランの料金が適用されます。
解約後の月額費用はどうなりますか?
解約申請の翌月末をもってサービスが終了します。それ以降の月額費用は発生しません。サイトの公開も停止となりますのでご注意ください。

解決しない場合はお気軽にどうぞ

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